服务咨询与预约
可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）咨询，也可到绥江县中城镇湖广路25号现场咨询。客服会了解需求并推荐合适的检测项目。
样本采集方式
提供三种方式：1）到店采样，由专业人员操作；2）邮寄采样包，自行采集后寄回；3）预约上门采样（限绥江县城区）。采集前会详细告知注意事项。
送检与检测周期
样本到达实验室后，经核对、提取、检测、分析等步骤。一般检测周期为5-15个工作日，特殊项目另行告知。实验室采用ABI9700、MGISEQ-200、Illumina HiSeq等设备。
报告查询与获取
报告完成后，会通过电话或微信通知。可选择电子版（加密邮件）或纸质版（到店自取或快递）。我们提供免费初步解读，复杂报告可预约遗传咨询师。
隐私保护与数据安全
所有样本采用编码管理，个人信息与检测数据分离。报告仅发送给委托人本人。我们遵守相关法规，确保信息安全。
昭通绥江本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。